Klachtenregeling

Waar mensen samenwerken, kan er soms iets misgaan in de communicatie. We vinden het belangrijk om zorgen en klachten samen te bespreken en naar een passende oplossing te zoeken. We gaan ervan uit dat de meeste situaties rondom de dagelijkse gang van zaken op school in goed overleg tussen leerlingen, ouders, medewerkers en schoolleiding kunnen worden opgelost.
Heeft u een zorg of klacht? Dan vragen we u om de volgende stappen te volgen:

• Bespreek uw zorg eerst met de betrokken leerkracht. Samen kunt u bespreken wat er speelt en zoeken naar een passende oplossing.
• Komt u er samen niet uit? Dan kunt u contact opnemen met de directie. We gaan graag met u in gesprek om de situatie verder te bespreken.
• Lukt het ook daarna niet om tot een oplossing te komen? Dan kunt u, eventueel met ondersteuning van een vertrouwenspersoon, uw klacht voorleggen aan het bestuur van Meerkring. Het bestuur kan een vertrouwenspersoon inzetten om de klacht te onderzoeken en samen met u te zoeken naar een oplossing.
• Is een oplossing binnen de school of het bestuur niet mogelijk? Dan kan de vertrouwenspersoon u eventueel doorverwijzen naar de Landelijke Klachtencommissie (LKC).

     Zwarte Woud 2
     3524 SJ Utrecht
     T: 030-2809590
     E: info@onderwijsgeschillen.nl

De vertrouwenspersoon van Meerkring is te bereiken via 033-4799817 of info@meerkring.nl De klachtenregeling is te vinden op de website van Meerkring: www.meerkring.nl

In de bijlage van de schoolgids kunt u jaarlijks lezen wie binnen de school de vertrouwenspersoon is. Niet alleen voor klachten, maar ook voor een vertrouwelijk gesprek kunnen ouders en leerlingen bij deze vertrouwenspersoon terecht.